Trong thời đại số hóa hiện nay, Livestream đã nhanh chóng trở thành một phương thức bán hàng và tương tác vô cùng hấp dẫn đối với các doanh nghiệp trực tuyến. Nếu bạn đang kinh doanh online, đặc biệt là trên nền tảng Facebook, chắc chắn không còn xa lạ với hình thức này. Chính vì thế, Việt Nhật gửi đến các bạn bài viết này. Nhằm giới thiệu một cách tổng quan về khái niệm và những lợi ích to lớn mà livestream đem lại trong quá trình bán hàng.

Livestream là gì? 

Livestream (phát trực tuyến) phương thức truyền dữ liệu, cho phép chúng ta truyền dữ liệu video trực tuyến và đưa người xem vào cuộc hành trình thú vị trên Internet. Với livestream, việc gửi và truyền video trở nên linh hoạt và nhanh chóng, không cần lưu trữ hay ghi lại trước. Chỉ cần một kết nối Internet đáng tin cậy, một phần mềm nền tảng phát trực tuyến chất lượng, và một số thiết bị hỗ trợ như điện thoại, máy tính bảng, micro, đèn chiếu sáng, bạn đã sẵn sàng để phát trực tiếp video của mình.

Tại thời điểm video trực tiếp diễn ra, người xem có thể tham gia bằng cách tương tác trực tiếp, bình luận, đặt câu hỏi, và bạn có thể đáp lại họ ngay lập tức. Điều này tạo ra sự kết nối gần gũi, tương tác thú vị và tạo nên trải nghiệm độc đáo mà không hình thức truyền thông nào khác có thể so sánh.

6 Lợi Ích Quan Trọng Khi Bán Hàng Qua Livestream

Tiếp cận khách hàng mới

Một trong những ưu điểm nổi bật là khả năng tiếp cận và thu hút lượng khách hàng mới. Với sự phát triển của thế hệ khách hàng trẻ, họ thường không ưa thích mua hàng qua các cách truyền thống như đến cửa hàng hay mua qua website. Thay vào đó, họ thích tương tác trực tiếp với người bán. Với video livestream chất lượng, các doanh nghiệp có cơ hội thu hút một lượng khách hàng trẻ trung thành và tăng doanh số bán hàng.

Đưa sản phẩm gần khách hàng qua livestream

Một trong những mối lo ngại lớn của khách hàng khi mua hàng online là không thể xem và kiểm tra trực tiếp sản phẩm. Livestream giải quyết vấn đề này một cách tuyệt vời bằng cách cho phép doanh nghiệp trình diễn sản phẩm trực tiếp trên camera. Bằng cách thực hiện các demo, hướng dẫn sử dụng, hoặc trả lời các câu hỏi trực tiếp từ người xem, bạn đưa sản phẩm gần gũi hơn với khách hàng và giúp họ tự tin hơn trong việc quyết định mua hàng.

Xây dựng lòng tin với khách hàng

Livestream tạo ra môi trường tương tác chân thực giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bạn không chỉ là người bán hàng mà còn là người tương tác trực tiếp với khán giả. Sự trực tiếp và không chỉnh sửa trong phát trực tiếp tạo nên cảm giác tin tưởng và gắn kết mạnh mẽ hơn so với các video được làm kỹ lưỡng và biên tập sẵn. Nhờ vào tính tương tác này, doanh nghiệp có thể tạo lòng tin trong mắt khách hàng và thúc đẩy sự trung thành và đồng hành lâu dài.

Tương tác trực tiếp 

Điểm nổi bật khác của livestream là khả năng tương tác trực tiếp với người xem. Khán giả có thể đặt câu hỏi, bình luận và nhận lời đáp ngay lập tức từ doanh nghiệp. Sự tương tác ngay lập tức này tạo ra môi trường gần gũi và thân thiện, cho phép doanh nghiệp tận dụng phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.

Chủ động cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng

Trong video trực tiếp, doanh nghiệp hoàn toàn chủ động trong việc cung cấp thông tin sản phẩm và tạo khuyến mãi. Bạn có thể tự do điều chỉnh nội dung, thời gian phát sóng và tương tác với khách hàng dựa trên phản hồi và yêu cầu từ họ. Điều này giúp tăng cơ hội kích thích khách hàng mua hàng ngay trong lúc livestream diễn ra, tạo áp lực và thúc đẩy hành động mua sắm.

Tiết Kiệm Chi Phí

Livestream được coi là kênh quảng bá sản phẩm miễn phí và tiết kiệm chi phí quảng cáo so với các hình thức truyền thông truyền thống. Bạn không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo trả tiền, mà vẫn có thể đạt tới một lượng lớn người xem tiềm năng. Phát trực tiếp đem lại hiệu quả cao với mức đầu tư thấp, là lựa chọn hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập.

Lời kết

Tóm lại, livestream không chỉ giúp tiếp cận khách hàng mới một cách hiệu quả, mà còn tạo cơ hội gần gũi sản phẩm với khách hàng, xây dựng lòng tin, tăng cường tương tác trực tiếp, quảng bá sản phẩm chủ động và tiết kiệm chi phí. Sử dụng hình thức video trực tiếp này sẽ giúp doanh nghiệp tiến xa hơn trong cuộc cạnh tranh sôi nổi của thị trường ngày nay.

Đọc thêm: Cách sử dụng video marketing để tăng tương tác và chia sẻ