Có một con số đáng chú ý mà các doanh nghiệp cần lưu ý, chỉ có khoảng 1-2% khách hàng sẽ quyết định mua sản phẩm ngay lần truy cập đầu tiên vào trang web của bạn. Còn lại, phần lớn khách hàng sẽ tốn nhiều thời gian để tìm hiểu, so sánh và đánh giá các thông tin khác nhau từ các địa điểm khác. Đó là lý do tại sao remarketing trở thành một giải pháp hiệu quả để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ những đối tượng đã từng quan tâm đến bạn. Vậy remarketing là gì chính xác? Làm thế nào để xây dựng một chiến lược remarketing hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn? Chúng ta sẽ cùng khám phá câu trả lời trong bài viết ngày hôm nay.
Chiến lược remarketing để tăng cường hiệu quả quảng cáo
Remarketing, còn được gọi là tiếp thị lại, là một trong những hình thức tiếp thị được nhiều doanh nghiệp sử dụng, đặc biệt trong thời đại của digital marketing ngày càng mạnh mẽ. Đơn giản nói, remarketing là việc tiếp thị lại đối với những khách hàng đã từng thăm qua website của bạn. Thông thường, hơn 90% lượt truy cập trên trang web của bạn rời đi mà không thực hiện việc mua hàng ngay. Đây là một tỷ lệ rất cao, và để thu hút họ quay lại, chúng ta đã phải đầu tư nhiều vào quảng cáo và các thông tin tiếp thị để thu hút họ ban đầu.
Đó là lý do vì sao remarketing trở nên quan trọng. Nó giúp bạn hướng đến đối tượng đã từng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua website. Điều này giúp bạn phân phối quảng cáo trên mạng Internet nhưng không phải dành cho tất cả khách hàng tiềm năng như các chiến dịch tiếp thị truyền thống. Thay vào đó, bạn sẽ tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng cụ thể và rõ ràng hơn.
Khi bạn truy cập vào một trang web, hành vi của bạn sẽ bị ghi lại dưới dạng Cookie – một loại bản ghi được tạo ra để lưu trữ hành vi người dùng trên các trang web, hỗ trợ trong tiếp thị hoặc nghiên cứu khách hàng.
Cơ chế hoạt động của remarketing liên quan đến việc gắn một mã code vào trang web của bạn. Mỗi khách hàng tiềm năng khi ghé thăm trang web sẽ tự động được ghi nhận. Điều quan trọng là thông tin của bạn không bị ăn cắp hoặc bị theo dõi, vì hệ thống chỉ chuyển đổi dữ liệu người truy cập thành một ID cụ thể. Người quản trị web cũng chỉ nhìn thấy thông tin này dưới dạng ID, và khi người đó rời khỏi trang, mã code cũng đi theo. Mã code này “bám đuôi” người dùng và giúp hiển thị quảng cáo tiếp thị lại cho họ, ngay cả khi họ truy cập vào các trang web khác.
Quảng cáo tiếp thị lại sẽ tiếp tục hiển thị đến ID khách hàng đó, cho đến khi họ tắt quảng cáo hoặc thực hiện mua hàng. Với cách thức hoạt động này, không chỉ tăng khả năng tiếp cận mục tiêu mà còn đảm bảo nội dung quảng cáo đúng đối tượng. Kết quả thống kê cho thấy hơn 90% khách hàng quay lại trang web đã tạo remarketing, 76% trong số đó đã tái quay lại và tỷ lệ chốt đơn tăng 35% cho doanh nghiệp.
Remarketing luôn linh hoạt và phù hợp với mục tiêu, lĩnh vực hoạt động và sản phẩm, dịch vụ của từng doanh nghiệp. Bạn có thể kết hợp các hình thức khác nhau để đạt được mục tiêu của mình. Dưới đây là những hình thức của chiến dịch remarketing mà bạn có thể tham khảo:
Video Remarketing: Quảng cáo remarketing xuất hiện dưới dạng video trên YouTube hoặc các đối tác của Google. Đối tượng nhắm đến sẽ tùy chỉnh phù hợp.
Search Remarketing: Quảng cáo remarketing được hiển thị khi khách hàng tìm kiếm từ khóa tương tự với những từ khóa liên quan mà họ đã truy cập trước đó trên trang web của bạn.
Display Remarketing: Hình thức tiếp thị lại thông qua hình ảnh, xuất hiện trên nhiều nền tảng như Google và các mạng xã hội như Facebook.
Dynamic Remarketing: Quảng cáo hiển thị được tự động điều chỉnh về nội dung phù hợp với từng người, mang tính cá nhân hóa cao.
Social Media Remarketing: Tiếp thị lại trên các mạng xã hội như Facebook, LinkedIn hoặc Pinterest, nơi có lượng người truy cập thường xuyên lớn và nhóm đối tượng rõ ràng.
Dưới đây là những nguyên tắc cần áp dụng để đạt được kết quả tốt nhất trong chiến lược remarketing hiệu quả:
Nhấn mạnh mục tiêu của thương hiệu: Đối tượng remarketing đã từng biết đến thương hiệu của bạn, vì vậy hãy tập trung vào việc nhấn mạnh các mục tiêu và giá trị cốt lõi của thương hiệu với nội dung đơn giản, dễ hiểu.
Đọc thêm: Sử dụng influencer marketing để tiếp cận khách hàng mục tiêu
Gợi ý những sản phẩm quan tâm: Chỉ đưa ra những sản phẩm mà khách hàng đã thể hiện quan tâm trong quá trình truy cập trước đó để thu hút sự chú ý và tăng khả năng chuyển đổi.
Sử dụng phương pháp cấp thiết, kịp thời: Tạo cảm giác thiếu sót bằng cách đưa ra quảng cáo với số lượng sản phẩm có hạn hoặc thời gian giới hạn để thúc đẩy khách hàng hành động nhanh chóng.
Kết hợp mã giảm giá: Lồng ghép các mã giảm giá hấp dẫn vào quảng cáo để tạo ấn tượng và hỗ trợ quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này và tùy chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng của bạn, bạn có thể xây dựng một chiến lược remarketing hiệu quả, giúp tăng cường tương tác và chuyển đổi cho doanh nghiệp của bạn.
Lời kết
Chiến lược remarketing để tăng cường hiệu quả quảng cáo
Việc áp dụng chiến lược Remarketing phù hợp và đáng tin cậy sẽ giúp doanh nghiệp thu hút người dùng trở lại, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Sự nâng cao hiệu quả trong Remarketing là chìa khóa giúp doanh nghiệp vươn tầm và thành công trong thị trường cạnh tranh sôi nổi hiện nay.
Vậy hãy khai thác sức mạnh của Remarketing, tập trung vào các mục tiêu của thương hiệu và tối ưu hóa việc tiếp thị lại để gặt hái thành công cho doanh nghiệp của bạn.
