Bạn đang tìm một chiến lược để tăng sự nhận biết về thương hiệu, thu hút lượng truy cập đến trang web hoặc nâng cao doanh số bán hàng? Không có gì hiệu quả hơn việc áp dụng marketing qua email. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn những cách tận dụng email marketing  để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nhờ đó, bạn sẽ nhận được rất nhiều lợi ích để triển khai một chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu của mình.

Email marketing là gì?

Email marketing là một chiến lược marketing mạnh mẽ sử dụng email để tương tác với khách hàng và mang lại hiệu quả đặc biệt cao. Thông qua việc gửi thông báo bán hàng và duy trì quan hệ với đối tượng mục tiêu. Email giúp bạn quảng bá sản phẩm, kêu gọi hành động và chia sẻ thông tin.

Mục tiêu lâu dài của email là xây dựng niềm tin vào thương hiệu và tạo lòng trung thành từ khách hàng. Đồng thời, chiến lược này cũng giúp bạn thu hút khách hàng mới và tạo liên kết với hình ảnh thương hiệu trong tương lai.

Hiệu quả của email marketing đã được chứng minh. Ví dụ, theo báo cáo của Marketing Charts, 82% marketer đồng ý rằng đây là một chiến lược quan trọng để tăng cường số lượng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi.

Thêm vào đó, một báo cáo từ Hiệp hội Marketing Trực tiếp đã chỉ ra rằng email marketing có tỷ suất hoàn vốn (ROI) cao nhất so với các chiến lược khác. Nghiên cứu này khẳng định rằng việc đầu tư công sức vào email marketing là một quyết định đáng giá.

Tầm quan trọng của Email Marketing trong doanh nghiệp

Trong khi nhiều doanh nghiệp và nhà tiếp thị có quan điểm rằng email marketing đã trở nên lỗi thời và các phương tiện truyền thông xã hội mang lại hiệu quả tốt hơn, thực tế là email vẫn được coi là kênh giao tiếp chính và chuyên nghiệp nhất của hầu hết các doanh nghiệp với khách hàng ngày nay. Email vẫn là phương pháp hiệu quả nhất để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và biến họ trở thành khách hàng thân thiết.

Có nhiều lý do mà bạn nên xem email marketing là một trong những ưu tiên hàng đầu của mình. Dưới đây là ba lý do hàng đầu:

Email marketing là kênh liên lạc hàng đầu

Bạn có biết rằng ít nhất 99% người tiêu dùng kiểm tra email của họ hàng ngày? Điều này cho thấy email vẫn là phương tiện truyền thông phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất. Tận dụng khả năng tiếp cận cao này để tiếp cận và tương tác với khách hàng của bạn.

 

Sở hữu danh sách email khách hàng dễ dàng

Trên bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào, tài khoản của bạn, cùng với tất cả người hâm mộ và bài đăng của bạn, có thể bị treo hoặc xóa bất kỳ lúc nào, mà không cần thông báo trước, vì bất kỳ lý do gì. Tuy nhiên, khi bạn sở hữu một danh sách email riêng cho doanh nghiệp của mình, bạn không cần lo lắng về việc mất dữ liệu hoặc tiếp cận với khách hàng bị gián đoạn.

Email chuyển đổi tốt hơn

Người tiêu dùng nhận được thông tin tiếp thị qua email có xu hướng chi tiêu nhiều hơn 138% so với những người không nhận được ưu đãi qua email. Thực tế đã chứng minh rằng tiếp thị qua email có tỷ suất sinh lợi (ROI) lên đến 4400%. Bên cạnh đó, giá trị trung bình của một đơn hàng được tạo ra từ email cao hơn ít nhất ba lần so với các phương tiện truyền thông xã hội khác. Điều này cho thấy email không chỉ mang lại hiệu quả kinh doanh mạnh mẽ, mà còn giúp tăng cường doanh số bằng cách thúc đẩy hành động mua hàng.

Đó là những lý do vì sao email vẫn là công cụ quan trọng và hiệu quả nhất để bán hàng trực tuyến. Bây giờ, đến lượt bạn xây dựng chiến lược email marketing của riêng mình.

Những cách tận dụng email marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Xây dựng danh sách email chất lượng

Để có được thành công trong email marketing, việc xây dựng một danh sách email chất lượng là vô cùng quan trọng. Thu thập thông tin từ khách hàng hiện tại và tiềm năng qua các biểu mẫu đăng ký, trang web, sự kiện hoặc các chiến dịch quảng cáo được đích thực hóa sẽ giúp bạn có một danh sách đối tượng có hứng thú và tiềm năng chuyển đổi cao hơn.

Tạo ra nội dung hấp dẫn và giá trị

Nội dung của email cần hấp dẫn, gửi thông điệp rõ ràng và cung cấp giá trị cho người nhận. Đảm bảo rằng email của bạn mang tính thú vị, tương tác và phù hợp với mục tiêu và nhu cầu của khách hàng. Cung cấp nội dung độc quyền, ưu đãi đặc biệt, thông tin hữu ích, hướng dẫn hay tin tức mới nhất để thu hút sự quan tâm và tạo lòng tin.

Tối ưu hóa tiêu đề và phần mở đầu

Tiêu đề email là yếu tố quan trọng nhất để thu hút sự chú ý của người nhận. Hãy viết tiêu đề hấp dẫn, gây tò mò và thể hiện giá trị mà email của bạn mang lại. Kèm theo đó, phần mở đầu của email cần được xây dựng một cách hấp dẫn, ngắn gọn và truyền tải ý nghĩa ngay từ những câu đầu tiên để người nhận muốn tiếp tục đọc.

Tạo các cuộc gọi hành động rõ ràng

Mỗi email cần có một cuộc gọi hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn để khuyến khích người nhận thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký, tải xuống hay tham gia sự kiện. CTA nên được thiết kế rõ ràng, có màu sắc nổi bật và dẫn dắt người nhận đến trang đích chính xác và liên quan.

Tùy chỉnh và tạo điểm tiếp xúc cá nhân hóa

Sử dụng dữ liệu khách hàng mà bạn đã thu thập để tùy chỉnh email và tạo trải nghiệm cá nhân hóa. Gửi các thông điệp theo đúng giai đoạn trong hành trình khách hàng và sử dụng tên người nhận trong nội dung email. Cung cấp các gợi ý, sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với sở thích và hành vi của khách hàng để tăng khả năng chuyển đổi.

Kiểm tra, đánh giá và tối ưu hóa

Thực hiện các chiến dịch A/B testing để kiểm tra hiệu quả của các yếu tố khác nhau trong email như tiêu đề, CTA, hình ảnh hay văn bản. Theo dõi và đánh giá kết quả của các chiến dịch, phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi và phản hồi của khách hàng. Dựa vào thông tin này, tối ưu hóa các yếu tố trong email để đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.

Đồng bộ hóa email marketing với các chiến dịch khác

Email marketing không phải là kênh duy nhất trong chiến lược tiếp thị của bạn. Kết hợp email với các phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo trực tuyến, blog hoặc sự kiện để tạo ra sự nhất quán và tăng khả năng chuyển đổi. Sử dụng các chiến dịch tích hợp để thu hút khách hàng từ nhiều nguồn và tăng cường hiệu quả tiếp thị tổng thể.

Lời kết

Tận dụng những cách trên, bạn có thể nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của chiến dịch email marketing của mình. Chúng tôi hy vọng các cách tận dụng email marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi  trên sẽ giúp đỡ bạn phần nào. Còn bạn, bạn có kinh nghiệm nào muốn chia sẻ với các marketer đồng nghiệp về cách làm email không? Hãy chia sẻ ý tưởng của bạn trong phần bình luận phía dưới và cùng thảo luận với chúng tôi nhé.

Đọc thêm: Xu hướng content marketing 2023