Có 4 tỷ người dùng Email hàng ngày, con số này dự kiến sẽ tăng lên 4,6 tỷ vào năm 2025 ( Statista , 2021). Hầu hết mọi người đều có ít nhất một tài khoản Email và kiểm tra Email hàng ngày. Do đó, Email Marketing là một công cụ quan trọng để kết nối với khách hàng và đối tác kinh doanh. Nếu bạn đang quan tâm đến việc tăng doanh thu và tương tác với khách hàng của mình, thì Email Marketing là một trong những phương pháp tiếp thị trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay mà bạn nên áp dụng.
Tuy nhiên, để thực hiện chiến lược Email Marketing hiệu quả, bạn cần phải áp dụng những cách thức đúng đắn và đầy đủ. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ các bước thực hiện chiến lược Email Marketing hiệu quả giúp bạn tiếp cận, quảng bá sản phẩm/dịch vụ của bạn thông qua email để thu hút khách hàng , bạn cần thực hiện các bước sau:
1. Xác định mục tiêu của chiến dịch Email Marketing
Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch Email Marketing nào, bạn cần xác định mục tiêu của mình . Bạn muốn đạt được gì từ chiến dịch này? Bạn muốn tăng doanh số bán hàng, tăng lưu lượng truy cập trang web của mình, hay chỉ đơn giản là tạo dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại của mình? Sau khi xác định được mục tiêu của mình, bạn có thể bắt đầu xây dựng chiến dịch Email Marketing phù hợp.
2. Hoạch định kế hoạch tiếp thị thông qua Email.
Hoạch định chiến lược là một bước rất quan trọng trong quá trình quản lý doanh nghiệp thực hiện các chức năng còn lại đều thực hiện kế hoạch đã được quyết định. Để lập kế hoạch chiến lược Email Marketing, bạn cần xác định các yếu tố sau:
Xác định phân khúc khách hàng
Xác định đúng đối tượng là điều rất quan trọng khi thực hiện kế hoạch tiếp thị qua email. Bạn cần phải tìm hiểu rõ về các đối tượng của mình để có thể gửi cho họ những email cá nhân hóa và nhắm đúng mục tiêu nhằm mục đích tăng cường độ tương tác và tạo ROI cao hơn.
Nguồn thông tin
Để có thể thực hiện được chiến lược này, doanh nghiệp phải xác định mình lấy thông tin khách hàng từ đâu (Email khách hàng), việc xây dựng danh sách là điều kiện tiên quyết khi bắt đầu chiến lược tiếp thị qua email của bạn .
Xác định nội dung Email
Văn phong của Email cần phải phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến và phải thể hiện được thông báo mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng.
Thiết lập tần suất gửi Email
Không có gì cố định về tần suất gửi email cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, nếu bạn gửi chúng quá thường xuyên, khách hàng sẽ cảm thấy phiền phức và có thể kéo Email vào Spam hoặc hủy đăng ký. Nếu quá ít thì khách hàng sẽ không còn nhớ đến doanh nghiệp của bạn nữa, hãy thực hiện sự cân nhắc về tần suất gửi Email cho khách hàng phụ thuộc vào chiến dịch của bạn.
3. Thiết kế email của bạn
Khi thiết kế các chiến dịch email, hãy tập trung vào thông báo của bạn và giữ cho thiết kế đơn giản. Chúng tôi giới thiệu bạn nên ưu tiên tất cả các yếu tố trong chiến dịch của mình, đặt thông tin quan trọng nhất hoặc ý chính ở trên cùng để mọi người có thể nhanh chóng lướt qua email của bạn nếu họ gặp sự cố.
Hãy ghi nhớ những lời giới thiệu này khi viết email cho khách hàng:
- Sử dụng dòng chủ đề hấp dẫn và hướng đến giá trị để tăng tỷ lệ mở email của bạn.
- Bao chất lượng cao, hình ảnh có liên quan trong email của bạn.
- Sử dụng một thiết kế chuyên nghiệp và đơn giản.
- Viết văn thu gọn.
- Đảm bảo rằng email của bạn chứa các liên kết đến trang web của bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và giúp khách hàng có thể dễ dàng liên kết
4. Lựa chọn nền tảng Email Marketing
Sau khi có được danh sách Email, bạn nên chọn một nền tảng tiếp thị qua email để quản lý và gửi email. Nền tảng phổ biến nhất hiện nay bao gồm MailChimp, Constant Contact, AWeber và Campaign Monitor. Nền tảng này cung cấp các công cụ để tạo và gửi email, quản lý danh sách email và phân tích kết quả chiến dịch của bạn.
5.Thực hiện chiến dịch
Sau khi hoàn tất các bước trên doanh nghiệp sẽ tiến hành gửi Email vào danh sách Email khách hàng đã thu thập, hãy đặt thời gian gửi email vào giờ và ngày phù hợp để tăng tỷ lệ mở email.
6. Theo dõi và phân tích kết quả
Sau khi gửi email, bạn cần theo dõi và phân tích kết quả chiến dịch. Các số quan trọng duy nhất để theo dõi bao gồm Tỷ lệ mở email, Tỷ lệ nhấp qua hợp lệ và Tỷ lệ chuyển đổi hợp lệ.
Một số lời khuyên được khuyến khích để theo dõi và phân tích kết quả chiến dịch hiệu quả:
- Sử dụng các công cụ phân tích của nền tảng tiếp thị qua email để theo dõi các số quan trọng duy nhất.
- Phân tích kết quả chiến dịch để tìm ra các điểm mạnh và điểm yếu của chiến dịch của bạn.
- Sử dụng thông tin phân tích để cải thiện chiến dịch email của bạn.
6. Tối ưu hóa email chiến dịch
Cuối cùng, bạn cần tối ưu hóa chiến dịch email của mình để đạt được kết quả tốt nhất. Các cách để tối ưu hóa chiến dịch email bao gồm:
- Tối ưu hóa tiêu đề email để thu hút người nhận mở email của bạn.
- Sử dụng kỹ thuật A/B testing để thử nghiệm nội dung, tiêu đề và thời gian gửi email để tìm ra phương pháp tối ưu nhất.
- Tối ưu hóa nội dung email để đảm bảo rằng nó gây hứng thú và có giá trị cho khách hàng.
- Tối ưu hóa trang đích của bạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tóm lại, tiếp thị qua email là một phương pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để thành công, bạn cần có một chiến lược tiếp thị qua email chặt chẽ và tối ưu hóa liên tục để đạt được kết quả tốt nhất. Hy vọng những bước thực hiện chiến lược email marketing mà tôi đã chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình
