Marketing online là một trong những hoạt động quan trọng và không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn phát triển và cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ nguồn lực, thời gian và kinh nghiệm để tự thực hiện các chiến dịch marketing online hiệu quả. Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ marketing online thuê ngoài. Tuy nhiên, để có thể chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ marketing online thuê ngoài uy tín và phù hợp với nhu cầu, doanh nghiệp cũng cần có những lưu ý. 

Giới thiệu về dịch vụ marketing online thuê ngoài

Dịch vụ marketing online thuê ngoài là một giải pháp cho các doanh nghiệp muốn tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển trên thị trường bằng cách sử dụng các chiến lược và công cụ marketing online hiệu quả mà không cần phải bỏ ra nhiều chi phí, thời gian và nhân lực. Dịch vụ marketing online thuê ngoài cung cấp cho doanh nghiệp các gói dịch vụ đa dạng và linh hoạt, từ marketing online tổng thể, chạy quảng cáo Google, chạy quảng cáo trên mạng xã hội, SEO – content, đến thiết kế website, xây dựng thương hiệu, tư vấn chiến lược marketing,…

Các dịch vụ marketing online thuê ngoài phổ biến 

• Marketing online tổng thể: là dịch vụ cung cấp các chiến lược và kế hoạch marketing online đa kênh, bao gồm cả quảng cáo, SEO, content, PR, social media, email marketing, …
• Chạy quảng cáo Google: là dịch vụ cung cấp các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Google, bao gồm Google Search, Google Display, Google Shopping, Google Video, …
• Chạy quảng cáo trên mạng xã hội: là dịch vụ cung cấp các chiến dịch quảng cáo trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, …
• SEO – content: là dịch vụ cung cấp các giải pháp tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm (SEO) và sản xuất nội dung chất lượng cho website và các kênh truyền thông khác (content)³

Ngoài ra, còn có một số dịch vụ marketing online thuê ngoài khác như thiết kế website, xây dựng thương hiệu, tư vấn chiến lược marketing, …doanh nghiệp có thể tùy vào ngân sách và mục tiêu để lựa chọn những dịch vụ thích hợp. 

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ marketing online thuê ngoài

• Tiết kiệm chi phí: doanh nghiệp không cần phải bỏ ra nhiều tiền để xây dựng và duy trì một phòng marketing nội bộ, chỉ cần trả một khoản phí hợp lý cho đơn vị cung cấp dịch vụ marketing online thuê ngoài, đồng thời có thể linh hoạt điều chỉnh ngân sách
• Hiệu quả marketing cao hơn: kiến thức, kinh nghiệm và chuyên môn của đội ngũ marketing chuyên nghiệp, giàu sáng tạo và cập nhật xu hướng mới nhất trong lĩnh sẽ giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao hơn. Doanh nghiệp cũng sẽ nhận được những phân tích, báo cáo và đề xuất chiến lược rõ ràng và minh bạch từ đơn vị cung cấp. 
• Hạn chế rủi ro: doanh nghiệp sẽ được bảo vệ khỏi những rủi ro không đáng có như vi phạm bản quyền, spam, sai sót kỹ thuật hay mất uy tín thương hiệu. 
• Linh hoạt và chủ động: có thể lựa chọn các gói dịch vụ marketing online phù hợp với nhu cầu, ngân sách và mục tiêu của doanh nghiệp hoặc góp ý, bổ sung hay điều chỉnh các chiến dịch theo ý muốn. 

Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ marketing online thuê ngoài 

Xác định mục tiêu và kỳ vọng của doanh nghiệp

Trước khi quyết định thuê ngoài dịch vụ marketing online, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu và kỳ vọng của doanh nghiệp đối với các chiến dịch đó. Cần làm rõ những kết quả muốn đạt được, thời gian thực hiện và nguồn ngân sách. Điều này giúp lựa chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ có khả năng đáp ứng được yêu cầu và có thể hợp tác lâu dài.

Tìm hiểu kinh nghiệm và danh tiếng của đơn vị cung cấp dịch vụ

Để có thể tin tưởng và giao phó công việc marketing cho một đơn vị thuê ngoài, cần tìm hiểu kỹ về kinh nghiệm và danh tiếng của đơn vị đó. Có thể tham khảo các thông tin trên website, mạng xã hội, diễn đàn hay các trang đánh giá uy tín để xem các dự án đã thực hiện, các khách hàng đã hợp tác, các chứng nhận hay giải thưởng đã nhận được của đơn vị cung cấp dịch vụ.

So sánh giá cả và chất lượng dịch vụ

Một trong những lợi ích khi sử dụng dịch vụ marketing online thuê ngoài là tiết kiệm chi phí so với việc tự xây dựng và duy trì một bộ phận marketing online riêng. Tuy nhiên, không nên chọn đơn vị cung cấp dịch vụ chỉ dựa trên giá cả mà phải xem xét kỹ chất lượng dịch vụ. Cần so sánh giá cả và chất lượng dịch vụ của các đơn vị khác nhau để tìm ra sự cân bằng hợp lý giữa chi phí và hiệu quả. 

Đánh giá hiệu quả và đưa ra phản hồi

Sau khi đã chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ, cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing online mà đơn vị đó thực hiện. Hãy yêu cầu đơn vị cung cấp các báo cáo chi tiết về các chỉ số hiệu quả như lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, lợi nhuận, … để đưa ra phản hồi kịp thời và góp ý để đơn vị cung cấp dịch vụ có thể điều chỉnh và cải thiện dịch vụ theo nhu cầu.

Kết luận

Dịch vụ marketing online thuê ngoài là một giải pháp hữu ích và tiện lợi cho các doanh nghiệp muốn tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển trên thị trường. Tuy nhiên, để có thể lựa chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ marketing online thuê ngoài tốt nhất, cần có lưu ý những điều trên và làm việc chặt chẽ với đơn vị đó để tạo ra những chiến dịch marketing online hiệu quả và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

 Đọc thêm: Dịch vụ quản trị website: Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp