Content marketing là gì?

Content Marketing là một chiến lược quảng bá mà doanh nghiệp sử dụng để tạo ra và phân phối nội dung giá trị với mục đích thu hút và giữ chân khách hàng. Thay vì chú trọng vào việc quảng cáo trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ, Content Marketing tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp nhu cầu và giải quyết vấn đề cho đối tượng mục tiêu.

>>> ĐỌC THÊM: Bài viết chuẩn SEO là gì? Cách viết bài chuẩn SEO nhanh lên TOP

Vai trò của Content Marketing đối với doanh nghiệp?

Content marketing có vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường ngày càng khó khăn và đa dạng. Một số lý do chính là:

Giao Diện Trực Tiếp với Thị Trường:

• Content Marketing tạo cơ hội cho doanh nghiệp tương tác trực tiếp với đối tượng mục tiêu. Phản hồi từ khách hàng qua bình luận, chia sẻ, và thảo luận giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Xây Dựng Nền Tảng Lâu Dài:

• Nội dung có thể tồn tại và giữ giá trị trong thời gian dài. Bằng cách xây dựng một thư viện nội dung chất lượng, doanh nghiệp tạo ra một nguồn tài nguyên lâu dài cho khách hàng và cả thị trường.

Tạo Ra Sự Khác Biệt và Độc Đáo:

• Content Marketing cho phép doanh nghiệp thể hiện độ sáng tạo và cái nhìn riêng biệt. Nội dung độc đáo giúp thương hiệu nổi bật giữa đám đông và tạo ra ấn tượng sâu sắc với khách hàng.

Các hình thức content marketing phổ biến nhất hiện nay 

Các vai trò content marketing phổ biến nhất hiện nay có thể kể đến là:

Xây Dựng Niềm Tin và Uy Tín

Content Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin và uy tín trong tâm trí khách hàng bằng cách cung cấp thông tin chất lượng và hữu ích. Việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giúp tăng cường lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu.

Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng

Bằng cách tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu và mong muốn của đối tượng mục tiêu, Content Marketing thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra một cộng đồng trực tuyến quanh thương hiệu.

Tối Ưu Hóa SEO

Nội dung chất lượng là yếu tố quan trọng trong chiến lược SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). Bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn và chia sẻ, doanh nghiệp có thể tăng cường vị thế của mình trên các công cụ tìm kiếm.

Tạo Ra Mối Liên Kết và Chia Sẻ

Nếu nội dung mang giá trị, người đọc có xu hướng chia sẻ. Điều này không chỉ tăng cường sự hiện diện trực tuyến mà còn mở rộng phạm vi tác động của doanh nghiệp.

Tăng Tương Tác Trực Tuyến

Bằng cách sử dụng nội dung sáng tạo và thú vị, doanh nghiệp có thể tạo ra sự tương tác tích cực trên các nền tảng truyền thông xã hội và trang web, tăng cường gắn kết với khách hàng.

Tối Ưu Hóa Chuyển Đổi

Nội dung có thể được thiết kế để hướng dẫn khách hàng từ giai đoạn quan tâm đến giai đoạn quyết định mua. Điều này giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Phát Triển Thương Hiệu

Content Marketing không chỉ về việc bán hàng mà còn về việc xây dựng thương hiệu. Việc tạo ra nội dung phản ánh giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp giúp định hình hình ảnh thương hiệu trước mắt khách hàng

Những điều cần lưu ý khi triển khai content marketing

Để triển khai content marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:

• Xác định rõ mục tiêu và chiến lược trade marketing phù hợp với đặc điểm của sản phẩm, thị trường và khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan trong doanh nghiệp, như marketing, bán hàng, kế toán, sản xuất,… để đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả trong việc triển khai trade marketing.
• Đo lường và đánh giá kết quả trade marketing theo các chỉ số cụ thể, như tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, tỷ lệ mua lại sản phẩm, tỷ lệ chiếm lĩnh kệ hàng,… để có thể điều chỉnh và cải thiện liên tục

Công việc chính của một content marketer 

Với tầm quan trọng và các hình thức triển khai như trên, thì trade marketer phải thực hiện những công việc cụ thể như sau: 

• Thu thập các thông tin nghiên cứu từ điểm bán, thị trường, đối thủ,… để xây dựng kế hoạch trade marketing phù hợp và chiếm được ưu thế trên thị trường 
• Xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình trade marketing theo đúng kế hoạch đã đề ra, như trưng bày điểm bán, treo gắn vật phẩm, tổ chức các sự kiện triển lãm, liên hệ với các đơn vị báo chí truyền thông…
• Đo lường và đánh giá kết quả trade marketing theo các chỉ số cụ thể, như tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, tỷ lệ mua lại sản phẩm, tỷ lệ chiếm lĩnh kệ hàng,… để có thể điều chỉnh và cải thiện liên tục
• Xây dựng và duy trì các mối quan hệ với các đối tác kinh doanh, như nhà phân phối, bán lẻ,… qua đó tạo ra sự tin tưởng và ủng hộ cho sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp

Kết luận 

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, Content Marketing không chỉ là một chiến lược quảng bá mà còn là một công cụ quan trọng để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Bằng cách cung cấp giá trị thực sự thông qua nội dung, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và định hình tương lai của mình trên thị trường.